- Wyzwanie: Utrzymanie zaangażowania klienta i zarządzanie ogromną liczbą zapytań o produkty, dostępność i statusy zamówień, zwłaszcza w trakcie szczytów sprzedażowych.
- Nasza Propozycja:
- Asystent AI (RAG) dla personalizacji: Zintegrowany ze sklepem internetowym, analizuje w czasie rzeczywistym dane produktowe i historię klienta, oferując trafne rekomendacje, które zwiększają wartość koszyka.
- Chatbot AI dla obsługi 24/7: Odpowiada na 90% powtarzalnych pytań, odciążając konsultantów i zapewniając natychmiastowe wsparcie, co znacząco redukuje liczbę porzuconych koszyków.
- Rezultat: Wzrost konwersji, wyższa lojalność klientów i optymalizacja kosztów obsługi.