• Wyzwanie: Zarządzanie rozproszoną infrastrukturą i potrzeba szybkiej komunikacji z klientami w przypadku awarii lub prac konserwacyjnych.
  • Nasza Propozycja:
    • Asystent AI dla Techników Terenowych: Zapewnia mobilny dostęp do schematów sieci, instrukcji naprawczych i protokołów bezpieczeństwa, przyspieszając diagnostykę i usuwanie awarii.
    • Chatbot AI do Obsługi Zgłoszeń: Klienci mogą przez chatbota zgłosić awarię, sprawdzić jej status lub uzyskać informacje o planowanych wyłączeniach prądu/wody, co redukuje obciążenie call center.
  • Rezultat: Skrócenie czasu reakcji na awarie, poprawa bezpieczeństwa pracowników terenowych i wzrost satysfakcji klientów.